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Zucchelli Juan Carlos Gazia
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Gazia Juan Carlos
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empresarial Las 4 Miradas de la gestión
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Coronavirus: ¿qué necesita la gente? / Las 4 miradas de la gestión empresarial. - [miejsce nieznane] : Las 4 Miradas de la Gestión Empresarial : Legimi, 2020.
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La Humanidad entera está atravesando momento difíciles. La pandemia del Coronavirus COVID-19 está afectando la vida en los cinco continentes y con excepciones, las sociedades ven afectada su normal desenvolvimiento social y económico por el ataque del virus. ¿Cómo se ve esta nueva realidad desde la óptica de los colaboradores que integran las diferentes organizaciones? Ellos y ellas son los encargados de mantener los niveles de productividad de sus empresas, utilizando sistemas y recursos para hacer sus tareas completamente desconocidos hasta apenas tres o cuatro meses antes. La fuerza laboral ¿está formada para este cambio? Sus líderes ¿comprenden este cambio y proveen la formación y el apoyo que su gente necesita en este nuevo contexto? Una vez más el rol del líder que ejerce la supervisión directa sobre su equipo es de crucial importancia, pues además de una actualización de la formación técnica sus colaboradores necesitan comprensión y contención frente a este mundo desconocido del "día después". Justamente de eso se trata este breve trabajo: ¿qué necesita el empleado? ¿qué debe hacer el líder como nexo entre la Dirección y su gente, para calmar la ansiedad y preocupación que interfieren en el normal desarrollo de sus tareas?
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Los secretos de un líder exitoso / Las 4 miradas de la gestión empresarial. - [miejsce nieznane] : Las 4 Miradas de la Gestión Empresarial : Legimi, 2020.
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El primer paso para superar una barrera es aceptar que existe. Quienes conducen personas, saben que hay una gran variedad de obstáculos que se presentan diariamente que dificultan llegar a todos los "rincones" de una organización con directivas o lineamientos para la acción. Es decir: para lograr que los colaboradores hagan su tarea diaria de forma efectiva y diferente, acompañando los permanentes cambios en las preferencias de los clientes. A lo largo de estos cinco capítulos se analizan las diferentes técnicas y herramientas de que dispone un líder para alcanzar estos dos objetivos fundamentales para que su gestión sea realmente exitosa: (a) generar lealtad y (b) desarrollar el compromiso de los integrantes de su equipo. Además, se incluyen casos y ejercicios de aplicación. Por último, le ofrecemos la posibilidad de una CONSULTA SIN CARGO con los profesionales de LAS 4 MIRADAS DE LA GESTIÓN EMPRESARIAL y autores de este libro digital.
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Soledad y aislamiento del colaborador en cuarentena por coronavirus / Las 4 Miradas de la gestión empresarial. - [miejsce nieznane] : Las 4 Miradas de la Gestión Empresarial : Legimi, 2020.
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El siguiente trabajo ha sido extractado por la editoraial Las 4 Miradas de la gestión empresarial a partir de un artículo de Adam Hickman, PhD publicado en noviembre del pasado 2019. A lo largo de su contenido, se analiza minuciosamente el rol de los líderes para minimizar los efectos negativos del trabajo "a distancia" o "en casa" también denominado "teletrabajo" sobre la salud física, mental y emocional de los trabajadores que, para cumplir con sus obligaciones laborales en la realidad actual, están obligados a utilizar esta metodología debido al avance del Coronavirus (COVID-19) en el mundo entero. En este quinto Capítulo de esta Colección veremos la forma en que los líderes deberían gestionar a sus equipos para mantener los niveles de productividad, la lealtad y el compromiso con los resultados.
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La comunicación: Una habilidad fundamental del líder exitoso / Juan Carlos Gazia. - [miejsce nieznane] : Las 4 Miradas de la Gestión Empresarial : Legimi, 2020.
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Gazia Juan Carlos. Autor
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Este libro digital está orientado a desarrollar las herramientas que todo líder necesita. El libro incluye: -6 capítulos con distintos temas asociados a la comunicación. -Al final de cada capítulo encontrará una serie de preguntas que lo ayudarán a reflexionar sobre la aplicación práctica en su empresa. -Por último, le ofrecemos la posibilidad de una CONSULTA SIN CARGO con los profesionales de LAS 4 MIRADAS DE LA GESTIÓN EMPRESARIAL y autores de este libro digital.
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La mirada estratégica del líder / Juan Carlos Gazia. - [miejsce nieznane] : Las 4 Miradas de la Gestión Empresarial : Legimi, 2024.
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Gazia Juan Carlos. Autor
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Una de las dimensiones más importantes del liderazgo es su mirada estratégica. La capacidad de mantener la vista en las tendencias del mercado y anticiparse a los acontecimientos que están por venir, desarrollando e implementando un proceso estratégico eficaz, eficiente y efectivo. Este libro presenta de una manera sencilla y práctica cuáles son las claves para desarrollar esta mirada y focalizar los esfuerzos en los mecanismos de transformación y cambio necesarios para gestionar con éxito una empresa, unidad o sector de una organización.
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Los pilares del líder / Juan Carlos Gazia. - [miejsce nieznane] : Las 4 Miradas de la Gestión Empresarial : Legimi, 2024.
Autor
Gazia Juan Carlos. Autor
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Los pilares del líder, con una definición amplia de liderazgo, aborda el tema desde cada una de las cuatro miradas con que el líder enfoca su misión: la estratégica, la organizativa, la interpersonal y la operativa. Una vez más, el modelo conceptual de Las 4 Miradas pone de relieve la forma en que cada líder se comunica, toma decisiones y las ejecuta sobre la base de lo que percibe de su realidad y la su contexto. Este libro propone un moderno proceso de aprendizaje y entendimiento utilizando herramientas que permiten determinar el perfil del lector y esbozar un plan de acción para potenciar el liderazgo desde las fortalezas de cada uno.
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Cultura de ventas y la experiencia del cliente (customer experience) 4 / Juan Carlos Gazia Zucchelli. - [miejsce nieznane] : Las 4 Miradas de la Gestión Empresarial : Legimi, 2025.
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Zucchelli Juan Carlos Gazia. Autor
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Este capítulo de la colección Liderazgo comercial: La clave en el mundo de los negocios comienza profundizando acerca de la cultura de ventas de una empresa: ¿qué es? ¿para qué sirve? ¿cómo se ejecuta? ¿Quiénes son los responsables dentro de la empresa de su ejecución? ¿cuáles son los beneficios que reporta? Luego detalla la orientación hacia los resultados, el ciclo del servicio al cliente y las técnicas de "cross selling" y "up selling" como una forma de comenzar a desarrollar el tema siguiente: la experiencia del cliente. Finalmente, el texto profundiza respecto de la Responsabilidad Social de la Empresa (RSE) y en el último punto se presentan dos ejemplos reales de programas de RSE.
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El líder comercial: un negociador "todo terreno" 6 / Juan Carlos Gazia Zucchelli. - [miejsce nieznane] : Las 4 Miradas de la Gestión Empresarial : Legimi, 2025.
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Zucchelli Juan Carlos Gazia. Autor
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En este capítulo de la colección Liderazgo comercial: La clave en el mundo de los negocios, hablar de las habilidades negociadoras de un líder comercial puede parecer una obviedad, ya que es difícil imaginar a un líder sin la capacidad de negociar. Sin embargo, aquí profundizamos en los recursos que un líder de ventas necesita en distintos escenarios y situaciones. Analizamos la importancia de la escucha activa, sus diferentes niveles según el contexto, y su impacto en la toma de decisiones. Además, exploramos el papel de la Inteligencia Artificial en la gestión comercial y cómo su aplicación puede optimizar el trabajo diario de un líder.
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El negocio retail 7 / Juan Carlos Gazia Zucchelli. - [miejsce nieznane] : Las 4 Miradas de la Gestión Empresarial : Legimi, 2025.
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Zucchelli Juan Carlos Gazia. Autor
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Este capítulo de la colección Liderazgo Comercial: La clave en el mundo de los negocios se centra en la organización minorista: sus características fundamentales, su necesidad de una multicanalidad integrada (es decir: omnicanalidad) y las etapas que la empresa retail deberá transitar en el proceso de incorporación de colaboradores. El capítulo dedica una gran atención alModelo de negocio de una empresa retail omnicanal y a un detalladoPlan de Marketing. Luego incursiona en un aspecto no siempre valorado: la experiencia del empleado. Haciendo un paralelo con la experiencia memorable del cliente, se detalla la del empleado. Cierra la parte conceptual del capítulo profundizando sobre la cultura organizacional de una empresa retail omnicanal. Un par de interesantes textos para leer y analizar son la convocatoria final para profundizar la comprensión de los aspectos y responsabilidades centrales de una organización retail omnicanal.
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Emprendedores: su desafío comercial 10 / Juan Carlos Gazia Zucchelli. - [miejsce nieznane] : Las 4 Miradas de la Gestión Empresarial : Legimi, 2025.
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Este último capítulo de la colección Liderazgo Comercial: La Clave en el Mundo de los Negociosse enfoca en elemprendedor, las características y habilidades que debería tener y un detallado análisis del Plan de Negocio del emprendimiento, los programas de marketing y ventas que debería llevar a cabo, la importancia de las alianzas estratégicas tanto dentro como en su contexto de la startup y la comunicación promocional y publicitaria que haga conocer al emprendimiento. Es muy importante tener en cuenta que todo el contenido de este capítulo es igualmente aplicable a un modesto emprendimiento "de barrio" o a una startup de mayor envergadura.
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Ética y responsabilidades institucionales 9 / Juan Carlos Gazia Zucchelli. - [miejsce nieznane] : Las 4 Miradas de la Gestión Empresarial : Legimi, 2025.
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Este capítulo de la colección Liderazgo comercial: La clave en el mundo de los negocios, comienza afirmando que "La ética y la moral en una empresa son fundamentales para crear un entorno de trabajo responsable y sostenible". Este concepto será analizado desde diferentes puntos de vista y además, se describen las distintas maneras de aplicarlo a la realidad cotidiana de las organizaciones. Incluye en el contenido tres casos reales de empresas con diferentes actitudes frente a la moral y la ética empresarial y presentando la trayectoria de tres reconocidos líderes demostrando a lo largo de sus prolongados períodos de conducción de afamadas corporaciones globales, que se puede ser ético y moral a la vez que rentable en el desarrollo de los negocios. Estos seis casos reales han sido aportados por la Inteligencia Artificial.
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La cadena de suministros 8 / Juan Carlos Gazia Zucchelli. - [miejsce nieznane] : Las 4 Miradas de la Gestión Empresarial : Legimi, 2025.
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En este capítulo de la colección Liderazgo comercial: La clave en el mundo de los negocios, la cadena de suministros es el tema central. Comenzando con una detallada explicación de las características y los alcances de la logística, luego avanza analizando a la distribución haciendo un listado de las funciones de un distribuidor. La relación estratégica entre la distribución y el área comercial de una organización es motivo de profundo análisis puntualizando la importancia de un trabajo acordado y conjunto. Además de algunos conceptos que sustentan a esta actividad se incluyen varios ejemplos que muestran en forma práctica la importancia de esta alianza. Es así como llega a un tema central: el "distribuidor-vendedor". Las funciones del transportista al tomar contacto permanentemente con clientes de diversos tamaños lo transforman en los "ojos" y los "oídos" del área comercial en el terreno. Al término de su fase conceptual, este capítulo profundiza sobre la cadena de suministro del negocio B2B. Finaliza con una serie de casos prácticos de conocidas corporaciones multinacionales, obtenidos de la Inteligencia Artificial.
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Liderazgo comercial: cambios y tendencias 2 / Juan Carlos Gazia Zucchelli. - [miejsce nieznane] : Las 4 Miradas de la Gestión Empresarial : Legimi, 2025.
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En este capítulo de la colección Liderazgo comercial: La clave en el mundo de los negocios, se describen los rasgos más importante del liderazgo comercial. Se desarrolla el concepto de estrategia comercial y su capacidad de comunicación. La integración de un equipo comercial de alto rendimiento, así como el rol y las responsabilidades de su líder, ocupa una ubicación central en el contenido de este capítulo. Entre ellas la Omnicanalidades desarrollada ampliamente. La relación con los clientes es una tarea fundamental de un buen líder comercial y es analizada exhaustivamente. A modo de herramienta de "primera opción" del líder de un equipo de alto rendimiento se detallan sus cinco competencias centrales. Este capítulo finaliza con tres casos de estudios para aplicar los conceptos desarrollados en su contenido.
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Liderazgo comercial: La clave en el mundo de los negocios / Juan Carlos Gazia Zucchelli. - [miejsce nieznane] : Las 4 Miradas de la Gestión Empresarial : Legimi, 2025.
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Esta colección ha sido creada con el propósito de ayudar a los líderes actuales y futuros a consolidar su "caja de herramientas", analizando los conceptos vigentes en los cambiantes mercados de hoy. A lo largo de toda la colección aportamos conceptos y herramientas en general, para quienes conduzcan gente, independientemente de la actividad que los ocupe. El contenido conceptual de la colección es sólido, sencillo y ampliamente explicativo. Sin embargo, la experiencia indica que un líder exitoso es quien está en condiciones de aplicar los conceptos que sustentan los modernos principios del Liderazgo. En tal sentido, cada capítulo incluye ejercicios y casos de estudios (algunos de ellos facilitados por la Inteligencia Artificial) en donde para su resolución será necesario aplicar los conceptos presentados en ese mismo capítulo.
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Retener al cliente 3 / Juan Carlos Gazia Zucchelli. - [miejsce nieznane] : Las 4 Miradas de la Gestión Empresarial : Legimi, 2025.
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Este capítulo de la colección Liderazgo comercial: La clave en el mundo de los negocios incluye los diferentes aspectos que desarrollan y consolidan la lealtad de los clientes. En su contenido, se analiza cuáles deberían ser los clientes en los que centrar los mayores esfuerzos de retención. Profundiza sobre las diferentes estrategias de retención y los recursos y programas que las empresas deberían llevar a cabo para lograr este propósito. A través de los diferentes Programas de Inteligencia Comercial las organizaciones dispondrán de información y metodología. Se incluyen tres ejemplos concretos de programas de retención de clientes: Industria Farmacéutica, Empresa de Consumo Masivo especializada en producción de alimentos y Empresa de Servicios de Internet y TV para los hogares. Finalmente se desarrollar dos casos de estudios relacionados con la retención de clientes.
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Trabajo en equipo 5 / Juan Carlos Gazia Zucchelli. - [miejsce nieznane] : Las 4 Miradas de la Gestión Empresarial : Legimi, 2025.
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Este capítulo de la colección Liderazgo comercial: La clave en el mundo de los negocios centra su desarrollo en las diferentes competencias emocionales del líder comercial y la relación con su equipo. Por un lado, profundiza acerca de la integración de la tecnología a las acciones del líder de ventas en especial, la motivación y la formación de su gente. Asimismo, se analiza la capacidad de delegar que tiene el líder y con un ejemplo práctico, la importancia de la delegación y la formación de alianzas dentro y fuera de la empresa. El capítulo finaliza con dos interesantes notas: una del genial Peter Senge y la otra una entrevista a Richard E. Boyatzis publicada en el diario El País (España).
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